Política de envío

En SKYYNN trabajamos para que tu pedido llegue de la forma más rápida y segura posible. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos a todo México.
Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes (excepto festivos).
El tiempo de procesamiento es de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra.
No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.
En periodos de alta demanda (campañas, promociones o festivos), el procesamiento puede tardar más de lo habitual.

Tiempos estimados de entrega
Una vez procesado y enviado tu pedido, el tiempo de entrega estimado dentro de México es de 10 a 25 días hábiles, según tu ubicación y la paquetería asignada. Estos plazos son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento inicial.
Retrasos excepcionales
En casos excepcionales (temporada alta, incidencias logísticas, aduanas o causas de fuerza mayor), un pedido puede demorarse más de lo habitual, pudiendo extenderse hasta 40 días hábiles. Estos retrasos no constituyen un incumplimiento por parte de SKYYNN ni dan lugar a reembolso automático, salvo que el pedido supere dicho plazo sin entregarse. Si notas un retraso inusual, escríbenos y revisaremos tu caso con gusto: 📩 skyynn.mx@hotmail.com
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. SKYYNN no se hace responsable de retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por datos de dirección incorrectos o incompletos. Los costes de reenvío derivados de una dirección errónea correrán por cuenta del cliente.
Pedidos marcados como entregados
Si la paquetería registra un pedido como "entregado" pero indicas no haberlo recibido, te ayudaremos a iniciar una reclamación con la empresa de transporte. No obstante, una vez que el sistema de la paquetería confirma la entrega en la dirección proporcionada, SKYYNN no se hace responsable de la pérdida posterior del paquete.
Modificaciones y cancelaciones
Si necesitas modificar los datos de entrega (por ejemplo, la dirección), contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado a la paquetería, no es posible modificarlo ni cancelarlo. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Envío
Los costes y condiciones de envío se mostrarán en el momento de finalizar la compra. En pedidos y promociones seleccionadas podrá aplicarse envío gratuito.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío:

📩 skyynn.mx@hotmail.com